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Responsabilités directeur de succursale d'une banque

Publié:2013-01-12Source: général
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Responsabilités directeur de succursale d'une banque

Le rôle du directeur d'une succursale de la banque est à multiples facettes. Le gestionnaire est responsable de la gestion générale, force de vente, le respect des normes et des objectifs, le fonctionnement et les objectifs financiers de la branche traitée. Les directeurs de banque doivent être orientées les ventes et se familiariser avec toutes les gammes de produits offerts par la banque. La plupart des banques exigent également que les directeurs de succursale possédant des licences d'assurance d'État et les titres de certification NASDA afin de surveiller les acquisitions d'entreprises existantes et nouvelles.

Ventes

Responsabilités directeur de succursale d'une banque

Comme directeur de succursale, vous êtes responsable de la réussite ou l'échec des objectifs globaux de croissance et d'acquisition de nouvelles activités. Vous devez être capable d'inspirer et mener votre équipe sur la base de leadership en tant que modèle, y compris la mentalité de toujours donner tout et plus. Vous devez également posséder d'excellentes compétences de communication, comme vous serez chargé de représenter la banque dans la communauté, va à des organismes comme la Chambre de commerce. Il est de votre responsabilité de vous assurer une formation adéquate et créer de bons budgets et des plans de vente pour être examinées et suivies d'effet. L'ambiance générale que vous pensez doit être dynamique et propice aux ventes et au service à la clientèle orientées.

Service clients

Responsabilités directeur de succursale d'une banque

Le directeur de succursale doit déléguer une grande partie du rôle de service à la clientèle de nouveaux et existants assistant stratégique et d'autres clients sur les gens de la branche. Cependant, le directeur de la succursale est responsable de ce qui se passe dans la banque. Par conséquent, vous devez être conscient de tous les problèmes de conformité et des politiques bancaires qui affectent l'activité de ses clients et la banque. Par exemple, si un client a une plainte au sujet de l'intérêt payé sur dépôt à terme de votre compte, vous êtes probablement familier avec le règlement «loi de la vérité sur les comptes d'épargne" (TISA pour son sigle en anglais). Votre connaissance de toutes les procédures de la banque est important pour votre leadership et votre position dans la branche.

Administration

Comme directeur de succursale, vous êtes responsable d'assurer que le travail est fluide et tous les postes sont couverts pendant les vacances et les pauses déjeuner. Vous êtes également responsable de la sécurité physique et l'aspect des locaux des branches. Vous devez être concentré et conscient des besoins du personnel et des équipements, tels que des évaluations du rendement, la formation et le contrôle de qualité. En outre, vous devriez être capable de déléguer des tâches à des hauts fonctionnaires qui relèvent directement de vous afin de veiller à ce que tout le travail est fait à temps, que les tâches liées à l'information. Lorsque les questions controversées impliquant le personnel ou des relations clients se posent, vous devriez être en mesure de régler ou de négocier ces questions et de faire avancer les objectifs de la branche efficacement.

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[Rédacteur: Admin]
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