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Quel est le rôle d'un tronc?

Publié:2013-02-19Source: général
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Quel est le rôle d'un tronc?

Beaucoup de gens peuvent penser les responsabilités d'un tronc est seulement transportait les bagages des clients de l'hôtel; Bien que la description de poste d'un tronc propage à d'autres domaines, tels que les relations clients et l'entretien de la salle. Parce que votre interaction en face-à-face avec les clients de l'hôtel tous les jours, les porteurs deviennent un peu des ambassadeurs les plus importantes que peut avoir un hôtel.

Papier

Un portier est obligé de transporter les bagages des clients à leurs chambres et le ramasser quand les clients sont prêts à aller. Si une grande quantité de bagages, porteurs utilisent généralement un panier. Les porteurs vérifient également que les installations dans la chambre d'hôtel, tels que les systèmes de refroidissement, l'éclairage et les systèmes de chauffage fonctionnent et signalent des problèmes au personnel de maintenance. Les porteurs seront invités montrer comment la climatisation ou des œuvres de télévision et prendre les repas room service pour les clients.

Autres fonctions

A porteurs peuvent être invités à faire des courses pour les clients, tels que la remise des messages, envoyer des colis par la poste, ramasser les vêtements de la lessive ou organiser le transport. Pendant l'hôtel de congrès, les porteurs peuvent être obligés de déplacer des meubles, installation de guichets ou de nettoyer les planchers. Ils ont souvent de garder le hall propre. Dans certains hôtels, ils peuvent remplacer le personnel d'enregistrement. Porters doivent se familiariser avec les attractions et événements locaux si les clients leur demandent des conseils.

Exigences de l'emploi

Porters doivent être physiquement aptes à transporter des bagages, le transfert de meubles si nécessaire et tenir la plupart de la journée. Manières poli et courtois sont un must comme porteurs font face à toutes sortes de personnalités au travail. Les grands hôtels exigent habituellement qu'un tronc a une éducation secondaire. De nombreux hôtels offrent des promotions de l'intérieur, de sorte qu'il est possible pour un démarrage avec un bon dossier de travail, monter à la position de capitaine de porteurs ou même plus. Un diplôme ou un diplôme en gestion de l'hôtel, vont certainement améliorer les perspectives d'emploi pour les porteurs.

Salaires et perspectives

A porteurs sont généralement payés entre US $ 10 et US $ 15 par heure, ainsi que des conseils. Les grands hôtels peuvent payer aussi haut que 20 $ US, plus le pourboire. Bien que rarement utilisés motels porteurs, ils peuvent trouver un emploi dans la plupart des grands hôtels aux Etats-Unis, ainsi que les stations balnéaires et les hôtels en dehors des États-Unis, bien que ce dernier ne peut pas payer si bien. Les perspectives d'emploi pour les porteurs sont encourageants, car il ya un niveau élevé d'activité dans la construction de nouveaux hôtels aux Etats-Unis jusqu'en 2014.

[Rédacteur: Admin]
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