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Qu'est-ce qu'un dirigeant de télévente?

Publié:2013-11-15Source: général
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Qu'est-ce qu'un dirigeant de télévente?

Télévente marchés exécutifs et vend tout ou partie des produits et / ou services offerts par votre employeur. Généralement utilisé dans les environnements de centres d'appels, ces professionnels peuvent répondre aux appels entrants ainsi que les appels à des clients potentiels. Ces personnes sont également connus comme les télévendeurs.

Connaissance des produits

Directeur des ventes de maintenir une connaissance approfondie de tous les produits et services offerts par l'organisme, de sorte que vous peut répondre à toute question posée par un client actuel ou potentiel.

Quotas

Les quotas et les objectifs de vente obligatoires sont communiquées à ejecutivoos télévente. Ces objectifs doivent être conservés par l'exécutif de recevoir une compensation incitation, comme une commission ou de profit. Le non-respect constant de ces quotas entraîne un congédiement.

Service clients

En plus de rendre la vente, télévente exécutif agit également comme un représentant du service à la clientèle de répondre aux questions de base et de résoudre les problèmes des clients.

Éducation

Pour devenir un dirigeant de la télévente, un candidat doit posséder un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Il exige de l'expérience dans la vente et / ou de service à la clientèle.

Salaire

Indeed.com rapporté en 2010 que l'exécutif américain moyen télévente Il a obtenu un salaire de 58 000 $ US par an.

Lire cet article en Inglés: Qu'est-ce qu'un exécutif Télévente?

[Rédacteur: Admin]
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