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Les outils de communication utilisés dans le marketing

Publié:2013-02-23Source: général
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Introduction

Introduction

Les outils de communication utilisés dans le marketing

Parfois, les outils de communication d'entreprise sont négligées et sous-utilisées. Les entreprises peuvent maximiser leur potentiel à travers la reconnaissance et l'investigation de ces outils. Téléphones, ordinateurs, la publicité et les réseaux sociaux sont quelques-uns des moyens les plus importants pour communiquer avec les clients. Atteindre le public est essentielle à la réussite de toute entreprise.

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Publicité

Publicité communique avec les clients par le renforcement de l'image de l'entreprise et attire des acheteurs avec des offres. Formes de publicité comprennent les panneaux d'affichage, des affiches, des bannières et des annonces sur les sites Web et les annonces dans les journaux et les radios. Communiqués de presse sont un autre outil de la publicité. Ils communiquent essentiellement les événements de l'entreprise pour les médias afin d'attirer la couverture. "Un problème avec les promotions que font parfois les consommateurs se concentrent davantage sur la promotion des produits," dit Hershey Friedman, professeur à la City University de New York, Brooklyn.

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Ordinateurs

Les ordinateurs sont un élément essentiel dans la communication d'entreprise. Ils fournissent un accès Internet, qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients. "Un ordinateur est si abordable qui devrait être inclus comme un outil clé dans votre entreprise», conseille organisme sans but lucratif ma propre entreprise. Les sites Web sont un outil de communication important. Les clients peuvent se renseigner sur les produits et services, trouver des informations de contact et vous abonner à des listes de diffusion. Les ordinateurs sont importants non seulement pour l'Internet, mais permettra aux entreprises de développer des factures professionnels et des lettres.

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Téléphones

Et les téléphones cellulaires sont également des outils clés pour la communication d'entreprise. Les clients apprécieront la disponibilité des contacts avec le personnel. En outre, un numéro de téléphone inspire la confiance dans la légitimité d'une entreprise. L'organisation à but non lucratif My Own Business souligne l'importance de traiter au téléphone avec professionnalisme: "Enregistrez un message vocal indiquant quand vous reviendrez à l'appel et vérifiez régulièrement votre messagerie vocale pour revenir rapidement des appels." L'organisation perçoit qu'un nombre 0800 est moins important que par le passé, puisque les appels interurbains sont plus abordables.

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Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont une composante des ordinateurs, mais ils sont un outil très spécial. Les sites de réseautage social comme Facebook, MySpace et Twitter permettent une communication informelle adressée aux clients. Les clients sont plus susceptibles d'écrire une note rapide dogmatique à une entreprise si elle est intégrée dans leur navigation quotidienne, au lieu de trouver le site Web de la société à exprimer leurs pensées. L'organisation à but non lucratif My Own Business avertit que "une fois que vous mettez quelque chose là-bas, il est difficile de se rétracter, donc vous devez être prudent."

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