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La fonction d'une entreprise de recherche de questionnaire

Publié:2012-05-23Source: général
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La fonction d'une entreprise de recherche de questionnaire

Des questionnaires ont été utilisés pour enquêter sur des affaires dans toutes les industries. Les propriétaires d'entreprises les utilisent pour choisir les employés, les clients, les clients potentiels et le grand public. Après avoir examiné les réponses et de compiler les données, appliquent ce qu'ils ont appris les procédures, les politiques et les lignes de produits existants. Par exemple, le propriétaire d'une librairie peut utiliser un questionnaire pour déterminer quel genre lu le plus souvent à leurs clients.

Type

Les propriétaires d'entreprise questionnaires menées en personne, par téléphone, par Internet ou par courriel. Questionnaires Internet éliminer le coût de l'impression et de distribuer les documents. Mais l'Internet, il est plus difficile de choisir et d'identifier ceux qui répondent. Les questionnaires en personne et par téléphone administrateur impliqués dans la tâche de poser des questions et ensuite enregistrer les réponses. Il ya la possibilité d'une erreur humaine ou les préjugés qui peuvent se traduire par la collecte de données inexactes. Questionnaires impliquent généralement des questions simples avec réponses à choix multiples, indépendamment de la méthode par laquelle elle est faite.

Caractéristiques

Il ya deux parties de base de tout questionnaire de recherche. La première porte sur les données personnelles telles que nom, adresse, numéro de téléphone et des informations démographiques liées à l'intimé. Le second est le questionnaire lui-même, qui consiste en des questions ou des instructions. Certaines enquêtes emploient une combinaison de réponses à choix multiples, vrai / faux et complètes. Les gestionnaires demandent souvent des renseignements personnels à la fin du questionnaire afin de répondre à l'enquête qui ne dévient pas parce que des questions indiscrètes.

Fonction

L'étude de marché est une des fonctions les plus courantes d'un questionnaire. Le gestionnaire pose des questions sur qui est responsable de l'utilisation de certains produits, les préférences de marque, les habitudes d'achat et les niveaux de dépenses. Le propriétaire d'une entreprise peut également faire un questionnaire à leurs employés. Vous pouvez en apprendre davantage sur la satisfaction au travail, les attentes salariales et d'autres aspects de bonheur des employés. Les administrateurs doivent définir un objectif pour le questionnaire avant de le faire. Sans une focalisation étroite, la société ne peut pas appliquer effectivement ce que vous avez appris.

Considérations

Les questionnaires de recherche d'entreprise peuvent inclure deux types de questions. Questions format ouvert permettant celui qui répond décrire sa propre réponse, tandis que les questions fermées vous obliger à choisir parmi une liste de réponses prédéterminées. Un format questionnaire ouvert est plus difficile à évaluer parce que l'examinateur doit lire chaque réponse individuelle et de trouver un moyen d'enregistrer entre autres réponses. Cependant, lorsque les réponses sont écrites format fermé, les administrateurs doivent fournir des instructions claires sur la façon de choisir la réponse appropriée. Questions ambiguës confondent celui qui est de répondre au questionnaire.

Données

Questionnaire de recherche commerciale est un moyen peu coûteux d'accumuler des données à partir d'un grand groupe de répondants. Cependant, lorsque des décisions importantes sur les politiques, produits et services sont faits, les propriétaires d'entreprises doivent examiner les données démographiques des répondants ainsi que la façon dont les questions sont formulées. Un groupe d'étude de la recherche professionnelle ou un questionnaire peut aider les propriétaires d'entreprise de faire un aperçu de questions qui peuvent donner lieu à des données utiles. Questionnaires plus courts sont généralement plus utiles que les longs.

Lire cet article en Inglés: la fonction d'un questionnaire en recherche d'affaires

[Rédacteur: Admin]
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