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Gestion efficace des communications

Publié:2013-10-06Source: général
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Gestion efficace des communications

Bien que l'administration est un travail qui exige beaucoup de rôles, une administration commence par une communication efficace. Excellentes politiques, la formation professionnelle et de satisfaction de la clientèle, tout est basé sur la capacité à communiquer efficacement. Une communication efficace comporte deux parties: il exige que le gestionnaire de communiquer pleinement et d'assurer que les employés comprennent ce qui leur a été communiqué. Sans un de ces éléments, il peut y avoir un risque de confusion, la frustration et le moral bas chez les employés.

Échange d'idées

Gestion efficace des communications

Créer un sondage pour vos employés à remplir. Sondage anonyme fait pour rendre vos employés se sentent libres pour être honnête. Concevoir l'enquête afin que vos employés évaluent l'efficacité de votre communication de 1-10 (1 étant très faible et 10 excellent). Faire des déclarations telles que: "toujours comprendre les instructions", "la communication est considéré comme un tout", "qualifie la communication d'entreprise". Prenez ces enquêtes et les utiliser pour évaluer l'efficacité de votre communication est fonction de vos employés. Créer un groupe de discussion avec l'un des employés clés dans votre entreprise et avoir une discussion de groupe sur la base des préoccupations des enquêtes. Ces deux approches seront vous fournir un bon point de départ pour évaluer votre communication.

Identifier le type de communication

Gestion efficace des communications

La gestion de la communication implique deux types de communication: la communication interpersonnelle et la communication d'entreprise. Chaque fois que vous interagissez avec un employé, vous êtes impliqué dans une communication interpersonnelle. La communication d'entreprise est toute communication qui vient de la société vous travaillez. Ceux-ci peuvent être des mémos politiques, ou définir les attentes pour les employés. Prendre l'information à partir des enquêtes et des groupes de discussion et des zones d'utilisation de la force et de la faiblesse de déterminer si la communication est entreprise interpersonnelle ou d'entreprise. Après avoir identifié les différences, vous pouvez traiter efficacement les zones de faiblesse.

Mettre en œuvre les changements

Gestion efficace des communications

Une fois que vous avez identifié les zones de faiblesse dans votre communication, la mise en œuvre d'une stratégie de changement. Créer une liste des zones de faiblesse qui sont interpersonnelle et d'autres sont des entreprises. Les zones sont des entreprises les emmener à votre supérieur et abórdalas avec lui ou elle. Dix solutions d'avance au problème et propose des suggestions sur la façon d'améliorer la communication d'entreprise. Vérifiez les zones qui sont interpersonnelle et une attention particulière à la mise en œuvre du changement. Si évaluations montre que les employés ne se sentent compris, puis crée une politique de porte ouverte et indique clairement qui sera disponible à tout moment pour parler et écouter.

[Rédacteur: Admin]
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