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Définition des attitudes des consommateurs

Publié:2012-06-13Source: général
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Définition des attitudes des consommateurs

Les consommateurs sont des individus avec goûts et dégoûts. Lorsque principalement afin que les gens dans un groupe spécifique se sent d'une manière ou d'une autre par rapport à un produit, un service, une entité, personne, un lieu ou une chose, alors nous disons cela parce que d'une attitude de consommation généralisée qui pourraient avoir une incidence sur la la commercialisation de cette personne, un produit ou une entité positivement ou négativement. Les vendeurs ont tendance à influencer les attitudes des consommateurs et la compréhension de l'attitude qui prévaut est la première étape pour le modifier si nécessaire.

Les attitudes des consommateurs à la recherche

L'une des principales raisons d'effectuer une étude de marché est de comprendre les attitudes des consommateurs. Ceux-ci influent sur le comportement. Dans le marketing, le comportement souhaité est d'acheter un produit ou un service. Les commerçants ont besoin de savoir ce que les barrières psychologiques existent à acheter, afin qu'ils puissent avoir une stratégie sur la façon de contrer ces obstacles grâce à des activités de marketing. Les grandes entreprises ont mené des recherches sur le marché pour faire une enquête sur les opinions des centaines ou des milliers. Son objectif est de faire une enquête sur un échantillon suffisamment grand pour que les résultats être considéré comme «important». Pour étudier les participants posent des questions, ils tentent tous les moyens possibles pour comprendre toutes les nuances d'attitudes dans les sujets de l'étude. Les résultats de la recherche sont utilisés comme une base pour des stratégies de marketing et de publicité. Les grands commerçants prennent des attitudes de référence et font des études successives pour un grand nombre d'années pour déterminer si les efforts de marketing ont contribué à changer les attitudes des consommateurs.

Les attitudes négatives apprises

Les gens développent des attitudes pratiquement dès la naissance. Certaines attitudes sont probablement appris de leurs parents. L'influence d'une personne respectée peut être un facteur influent dans une attitude puissante et durable. Un vendeur d'un nouveau détergent peut avoir du mal à convaincre un groupe de personnes avec la conviction que seule la marque de détergent utilisé sa maman est le meilleur. Du point de vue du vendeur, ces attitudes négatives sont apprises, car ils peuvent affecter la réactivité de votre produit. Au-delà de tous les efforts des vendeurs, il peut y avoir très peu à faire face à une telle croyance si elle est profondément enracinée. Attitudes apprises peuvent être profondément enracinée et avoir des sentiments émotionnels qui dictent les comportements qui peuvent même empêcher la personne présentant de telles attitudes. Lorsque les vendeurs se rencontrent les consommateurs ont appris les attitudes négatives, ils écartent généralement ces groupes envisagent que ne vaut pas le temps ou l'effort pour y faire face à des fins de marketing.

Les attitudes positives apprises

Les consommateurs qui ont des attitudes positives sont apprises automatiquement franchise consommateurs pour les vendeurs. Ils ont tendance à afficher la loyauté et fréquemment achetés ainsi que défendre le produit ou service de ceux qui pourraient critiquer. Ils prennent la critique comme un reflet négatif de la personne de qui ils ont appris l'attitude. Plus le titulaire du compte à l'avis d'origine, il est plus probable pour garder leurs attitudes au sujet d'un produit ou service.

Découvrez les attitudes négatives

La plupart des attitudes des consommateurs sont basées sur l'expérience des produits et services. Une personne qui a eu une mauvaise expérience avec un type de voiture ne pourrait jamais être persuadé d'acheter cette classe de voiture à nouveau, peu importe la façon dont le prix d'offre attrayante. Les consommateurs peuvent généraliser une attitude négative envers toutes les catégories de biens et services ou même des groupes et des communautés. Les gens qui mangent des aliments biologiques peuvent avoir des attitudes négatives au sujet des aliments non biologiques. De même, quelqu'un qui est tombé malade de trop manger de la crème glacée comme un enfant pourrait avoir la position que tous les produits laitiers sont mauvais. Les expériences négatives affectent négativement sur les attitudes des consommateurs.

Attitudes expérience positive

Les expériences positives de travail pour le bénéfice des vendeurs. Posséder une marque de voiture pendant 20 ans va probablement faire l'achat de voiture à côté est de la même marque. L'expérience positive équivaut à un rendement positif. Les vendeurs travaillent à rendre les attitudes des expériences sont aussi positive que possible.

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[Rédacteur: Admin]
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