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Conflit de travail Stratégie

Publié:2013-05-10Source: général
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Conflit de travail Stratégie

Selon l'Université du Wisconsin, le conflit est une partie normale de la vie qui en résulte quand un groupe de personnes estiment que leurs besoins, les préoccupations et les intérêts sont menacés. Comment le conflit a commencé et ce que cela implique dépend des caractéristiques du milieu de travail qui peuvent favoriser les conflits, les canaux officiels disponibles pour les employés d'effectuer des tâches qui aident et si votre lieu de travail a une formation en résolution de conflits. Vous pouvez déterminer la stratégie qui fonctionne le mieux dans votre situation Comprendre la nature du conflit et l'importance de communiquer le processus de résolution.

Fonction

Ignorer le conflit en milieu de travail permet le problème à croître et à devenir plus difficile à résoudre. Selon Business Growth Blog, le conflit en milieu de travail est une ponction sur l'énergie de tous les acteurs et l'escalade du conflit pourrait déclencher des conséquences graves. Les conflits non résolus provoquent le ressentiment, d'autres employés mène à des conflits, marquant l'agenda politique de l'Office, la productivité diminue et déprimer le moral au travail. En réponse à un conflit en milieu de travail, vous continuez à l'atmosphère conduit à travailler, les relations saines et la satisfaction professionnelle de travail.

Styles de conflit

Les gens prennent des styles différents pour répondre aux conflits. Tout en essayant de résoudre un conflit de travail, vous pouvez trouver un ou tous les types de style de conflit. L'efficacité de votre stratégie de résolution dépend de la compréhension du parti de style de conflit impliqués. La compétition implique une communication agression, la coercition et de contrôle. Les personnes qui donnent pour répondre aux besoins des autres, répondre diplomatiquement et chercher à préserver les relations. Fraudeurs voir le conflit comme négatif et cherchent à ignorer ce qui se passe. Les individus qui commettent cherchent un rapprochement du commerce, qui est nominalement succès parce que personne est satisfait des résultats. Les employés veulent travailler à des objectifs communs et des solutions qui profitent à tous nécessitant une coopération, de consensus et de l'intégration des besoins de toutes les parties.

Compétences de résolution de conflits

Conflict Resolution Network recommande de développer des compétences de résolution de conflit qui vous préparer à aller au-delà des personnalités et choisissez la coopération sur les réponses opposées. Les compétences pour résoudre les conflits sont basés sur une communication efficace et sont utiles pour descendant et de résoudre les conflits de travail. Conflict Resolution Network vous recommande de choisir à partir de 12 compétences qui fonctionnent le mieux dans votre situation, que des réponses créatives, l'empathie, l'affirmation de soi appropriée, la gestion des émotions, de la négociation et de médicaments. Gérez votre réponse à un conflit de travail à travers le développement des compétences de résolution de conflits vous aide à identifier et utilisé avec succès la résolution appropriée de la stratégie.

Approche relationnelle sur l'intérêt

L'approche relationnelle concernant l'intérêt de la résolution des conflits respecte les différences individuelles et repose sur la coopération et la communication efficace entre toutes les parties. Les lignes directrices de cette approche recommandée pour protéger les relations restent attitude calme et vigilant et rappelez-vous que les gens ne sont pas le problème. Ils recommandent également de respecter les besoins de toutes les parties prenantes de façon égale et valides. L'approche appelle à l'écoute active, ce qui nécessite une attention particulière à ce que les gens disent et répètent ce que vous entendez, émergeant comme un groupe à envisager une variété de résolutions avant de consentir à un. Phy Theta Kappa Honor Society recommande d'utiliser cette approche pour aider les parties à fonctionner comme un groupe et éviter de courir sur des positions individuelles.

Concevoir une stratégie combinée

Une stratégie pour régler les différends implique de comprendre les styles de réponse aux conflits de tous les acteurs et d'élaborer une stratégie basée sur cette connaissance. Mind Tools recommande d'utiliser différents styles de réponse à des conflits employés pour identifier une stratégie ou une combinaison de stratégies à votre conflit de travail spécifique. Comprendre les différents styles de réponse au conflit vous aide également à identifier ce qui ne fonctionne pas dans le passé et vous aide à choisir une stratégie plus efficace.

[Rédacteur: Admin]
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