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Comment signaler un défectueux Ligne téléphonique

Publié:2012-09-22Source: général
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Deux parties: Test de votre téléphone LineReporting une ligne téléphonique défectueuse

Sauf il ya une panne dans toute la ville, il est de la responsabilité du client pour alerter une compagnie de téléphone qu'une ligne est défectueux. Tout d'abord, tester votre système avec plusieurs méthodes, et puis vous pouvez contacter l'entreprise pour signaler un problème.

Étapes

Partie 1 de 2: Test de votre ligne téléphonique

Comment signaler un défectueux Ligne téléphonique


1

Décrochez votre téléphone. Si il est un téléphone fixe, écoutez la tonalité avec le bouton de numérotation est cliqué. Assurez-vous que la base est branché et le téléphone est chargé avant de vous déplacer sur les prochains essais.

Si il est un téléphone cellulaire, essayez d'appeler un numéro dans vos contacts car vous ne serez pas en mesure d'entendre une tonalité.

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2

Essayez de brancher un autre téléphone sur le câble de téléphone. Si vous avez de trouver un nouveau téléphone de le faire, vous aurez envie de garder le reçu de sorte que vous pouvez le retourner si votre ancien téléphone ne sont pas défectueux.

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3

Trouver un autre téléphone à utiliser pour la deuxième partie de l'épreuve. Vous pouvez aussi aller sur votre ordinateur et utiliser un système d'appel en ligne, tels que Skype.

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4

Appelez la ligne téléphonique que vous pensez est défectueux. Si l'appel ne passe pas, malgré une tonalité, vous pouvez avoir un problème avec votre ligne.

Partie 2 de 2: Relevant une ligne téléphonique défectueuse

Comment signaler un défectueux Ligne téléphonique


1

Trouvez votre dernière facture de téléphone. Recherchez un site Web pour le service à la clientèle. Vous pouvez aussi aller directement à un moteur de recherche et tapez "Signaler une erreur" et le nom de la compagnie de téléphone.

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2

Vérifiez votre ligne téléphonique pour les défauts en utilisant un système automatisé si elle est disponible. Tapez votre numéro de téléphone dans l'espace prévu et le système de téléphone va vérifier pour voir si il ya des problèmes avec la ligne.

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3

Suivez les instructions sur le site si le numéro de téléphone est vérifié et trouvé défectueux. Vous devrez soumettre un formulaire qui se traduira par un appel de service.

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4

Optez pour appeler la ligne de service à la clientèle sur votre facture de téléphone à l'aide d'un service d'appel en ligne ou par téléphone d'une autre personne dans le but de rendre compte directement que votre ligne téléphonique est faute. Demandez un ordre de service de sorte qu'ils ne manqueront pas de répondre à votre appel de service rapidement.

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5

Vérifiez votre téléphone après l'appel de service. Si vous avez encore des problèmes, appelez à nouveau le numéro de service à la clientèle.

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[Rédacteur: Admin]
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