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Comment répondre à des questions d'entrevue sur le conflit

Publié:2012-04-13Source: général
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Questions concernant les conflits d'entrevue visent à déterminer la capacité d'un candidat à obtenir avec d'autres. Conflits dans le lieu de travail peuvent impliquer des conflits de personnalité, désaccords avec la direction sur les politiques, la mauvaise communication entre collègues, ou un certain nombre d'autres questions qui pourraient perturber l'harmonie d'un environnement de travail. Skillfulness dans le traitement et la résolution des conflits est une qualité très recherchée chez un employé. Voici quelques stratégies pour répondre aux questions d'entrevue sur le conflit.

Étapes

Comment répondre à des questions d'entrevue sur le conflit


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Examinez votre approche typique à la gestion des conflits. Pour ce faire, dans le cadre de votre préparation à l'entrevue. Les intervieweurs veulent savoir comment vous le savez bien vous-même et vous entendez bien avec les autres, et les réponses aux questions liées au conflit êtes un grand indicateur de la conscience de soi et esprit de coopération.

Étudier les situations de travaux antérieurs qui impliquaient des arguments ou des désaccords. Une mauvaise communication avec un collègue peut vous avoir mis en colère parce qu'il a conduit à une critique négative de votre superviseur. Le refus d'un superviseur pour vous donner du temps libre peut avoir causé vous manquez le mariage de votre ami. Scannez vos antécédents de travail pour ces exemples.

Rappelez-vous comment vous avez traité les conflits dans chaque cas. Passez en revue dans votre esprit à la fois les stratégies efficaces et inefficaces que vous avez utilisés dans chaque cas. Bien que vous ne serez pas partager toutes vos échecs lors d'une interview, de comprendre comment vous avez grandi face aux conflits est utile comme un exercice d'auto-prise de conscience. Vous serez également prêt devrait l'intervieweur vous demandera de décrire les leçons que vous avez apprises en ce qui concerne la gestion des conflits.

Comment répondre à des questions d'entrevue sur le conflit


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Écoutez attentivement la question de l'entrevue. L'intervieweur a généralement une raison particulière à poser des questions sur le conflit. Vous pouvez être invité à décrire votre réponse habituelle aux conflits et donner un exemple. Assurez-vous que vous comprenez la question et son contexte.

Demandez des précisions sur le contexte de la question si nécessaire d'entrevue. Dans leur demande de décrire votre réponse habituelle à un conflit, vous demandez peut-être si l'intervieweur veut entendre un exemple de tout aspect de votre vie ou strictement dans l'environnement de travail. Chaque fois que possible, d'éviter les exemples sur votre vie personnelle et de se concentrer sur les cas liés au travail.

Comment répondre à des questions d'entrevue sur le conflit


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Répondez clairement et authentiquement. Vous pouvez être demandé si vous avez déjà eu un différend majeur ou une différence d'opinion avec un superviseur ou un enseignant, et comment vous êtes allé sur la résolution elle. En désaccord avec un superviseur ou un professeur ne vous rend pas inapte au travail. L'intervieweur veut savoir comment vous avez exprimé votre désaccord et si le conflit a provoqué une impasse ou une perturbation dans l'environnement de travail.

Présenter une attitude rationnelle pour décrire les cas de conflit. Exercer autant d'objectivité que possible en racontant la situation. Expliquer les points de vue divergents et comment ils étaient problématiques.

Évitez de jeter le blâme ou des jugements ou des accusations. En racontant des exemples de conflits, se concentrer sur les faits et les événements plutôt que des caractérisations négatives sur les gens et leurs méfaits.

Élaborez sur votre processus pour régler les conflits. Ouvertes questions comportementales sont l'occasion d'expliquer comment vous communiquez et obtenir avec les autres. Passive-agressive comportement, l'entêtement, crises de colère et évasives existe des moyens inefficaces pour régler les conflits. Expliquer les stratégies efficaces que vous avez utilisés dans le passé, qui peuvent inclure l'écoute attentivement une opinion différente, exprimer vos points de vue clairement et calmement, et d'arriver à un compromis ou d'une situation gagnant-gagnant.

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[Rédacteur: Admin]
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