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Comment construire une bonne relation avec votre Mécanicien automobile

Publié:2014-12-15Source: général
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Si vous possédez une voiture, les chances sont que vous avez eu (ou aurez) de le prendre à un atelier de réparation à un certain point. Malheureusement, les contes de la mécanique véreux sont aussi répandues que les histoires de politicien véreux, résultant dans la plupart des propriétaires de voitures se méfier ou carrément défensive avant même qu'ils marchent dans un shopa de réparation de porte € ™ s. Parrainages pour les ateliers de réparation automobile, lorsque leur service et la qualité des résultats de travail en une expérience positive que les clients partagent avec leurs amis, famille et collègues de travail, détiennent beaucoup de poids quand les propriétaires de voiture vont décider qui le service de leur voiture. Les techniciens de l'automobile sont les propriétaires de voiture aussi, et de savoir comment il se sent d'être des deux côtés de ce service comptoir. Voici les suggestions d'un magasin managerâ € ™ locale pour traiter avec votre boutique technicien / de la réparation automobile d'une manière qui profitera à la fois de vous.

Étapes

Comment construire une bonne relation avec votre Mécanicien automobile


1

Soyez fidèle à un bon technicien. Un bon technicien sait qu'il / elle a besoin de vous fournir un travail honnête, de qualité à un prix juste si ils veulent votre fidélité. Si vous trouvez un atelier de réparation qui fait cela, nâ € ™ t «magasiner». Un technicien ou un atelier de réparation que youâ € ™ ve a développé une relation gagnant-gagnant avec la volonté souvent récompenser votre fidélité en renonçant aux frais mineures ou d'offrir des incitations spéciales à leurs meilleurs clients.

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2

Offre confiance. Il ya des fois que la réparation des résultats de problèmes les plus immédiats ou évidents à identifier d'autres questions, souvent plus graves qui ne pouvaient pas être facilement diagnostiqués avant le travail de réparation. Une bonne technique communiquera cette possibilité de vous au cours de la phase de diagnostic; être préparé et ne deviennent pas sur la défensive quand il arrive. Si vous connaissez bien votre technologie, vous devez faire confiance qu'il / elle vous dit la vérité, et pas seulement essayer de «mettre à vendre" vous. Rappelez-vous: votre technologie nâ € ™ t causer le problème - hea € ™ est juste le messager.

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3

Prenez soin de votre voiture. Techniciens Auto ne savourent pas dire à leurs clients qu'ils ont besoin des travaux de réparation coûteux, surtout si elle est due à un manque d'entretien. Ce qu'ils font profiter sont les clients qui obtiennent leur entretien régulièrement programmé fait, à savoir les changements d'huile, mises au point, les nettoyages de EFI, etc. Ces services ajouter des années à votre Cara de vie € ™ s, se traduisent souvent par une meilleure consommation de gaz, et de donner à votre technologie de l'occasion sur une base cohérente de regarder votre voiture sur d'éventuelles fuites de fluides ou autre »dit d'abord" des problèmes plus graves. La détection précoce peut souvent entraîner une facture de réparation beaucoup plus faible.

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Sachez que votre technologie ne peut pas lire dans les pensées. Si vous avez eu votre véhicule ailleurs pour les réparations dans les 6 derniers mois, dites à votre technicien à l'avance exactement ce qui a été fait. Si vous avez remarqué fluide sous la voiture, des bruits étranges, exécutant des problèmes, ou tout autre hors de l'ordinaire comportement, dites à votre technologie quand vous amenez la voiture dans.

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Soyez honnête au sujet du problème. Certaines personnes pensent que si elles disent le mécanicien trop le projet de loi sera plus grande. Tout le contraire est vrai. Cachant symptômes peuvent entraîner diagnostic supplémentaire (qui coûte de l'argent) ou, pire, peut entraîner une réparation est incomplète ou incorrecte. Partage de tout ce que vous savez à propos de ce que la voiture est en train de faire est la voie à la plus faible facture de réparation possible.

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Ne pas attendre de miracles Rappelez-vous le vieux dicton:. Bon marché, rapide, bon - Choisissez deux. Vos attentes sont réalistes? Quelle est votre priorité n ° 1? Si vous espérez que '85 Chevy avec plus de 150K à «courir comme nouveau," vous pouvez évaluer vos attentes un peu.

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Reportez-vous au garage pour des amis. Le meilleur compliment est d'apporter la boutique nouvelle entreprise en fonction de votre bonne relation.

Conseils

Lorsque vous apportez votre voiture au garage pour entretien ou de réparation, assurez-vous que la voiture a au moins 1/4 réservoir de gaz. Rien ne dérange un technicien plus que d'avoir à tester conduire une voiture avec la lumière de réserve de gaz sur.

Si vous êtes tomber votre voiture dans la matinée pour le service, envisager de faire des beignets ou autre sorte de petit élément de la nourriture pour les mécaniciens à la boutique. Il ne sera même pas vous coûter 10 $, et pourtant peut aller un long chemin vers l'établissement d'une bonne relation avec les gens qui travaillent sur votre voiture.

Si votre mécanicien est allé au-delà de l'appel du devoir, ou même juste fait un bon travail, envoyer une note à son patron (le gestionnaire de services). Les appels téléphoniques sont bons, mais ne fournissent pas le même effet que la documentation écrite. Le mécanicien habituellement voir la lettre et obtenez un bonus pour son bon travail. Ils travaillent souvent de longues heures et ne font pas le meilleur de l'argent et un bonus peuvent vraiment aider. Et, les chances sont, ils vont vous rappeler la prochaine fois.

Lorsque ayant la source de bruits et vérifiés sur votre véhicule, demander que le technicien aller pour un essai routier avec vous. Parfois, dans la traduction de l'auteur de service à la technologie, la description du bruit et quand il se produit des changements. Cela permettra également de vous donner une chance de parler à la technologie et aider à établir ou de réaffirmer une bonne relation.

Demander ce que vos options de réparation sont. Spécifiquement pour le cadre "réaliste" de temps que vous envisagez de garder la voiture. Si vous êtes réaliste allez garder la voiture encore deux ans, ne dites pas que vous êtes 'espérons' allez au commerce en 6 mois. Vous pouvez obtenir une réparation bande d'aide six mois à peu de frais, mais un an plus tard, quand vous possédez toujours la voiture, avoir à faire face à nouveau une réparation coûteuse.

Une fois que le mécanicien parfait pour votre voiture est trouvé, un mariage a lieu dans lequel vous devenez le "père" de donner le «fiancée» (votre tour) à lui. Voilà comment grave votre relation sera dès ce moment.

Envisager un spécialiste indépendant. Par exemple un magasin que les services de produits Honda ou les produits Toyota, mais il est pas affiliée avec le concessionnaire. Beaucoup de ces magasins sont occupés par des gens qui sont passionnés et ont un véritable amour de la voiture en ligne notamment. La plupart des magasins de ce genre sont occupés par des anciens employés de la concession qui ont une vaste connaissance de la production de la voiture en ligne. En raison de la nature la «politique d'affaires de nombreux concessionnaires, retournez est élevé. Vous pourriez ne pas toujours obtenir le fonctionnement de la technologie la plus expérimentée sur votre voiture chez un concessionnaire.

Trouver le mécanicien parfaite sur la route get peut être un peu difficile. Mais jamais être dissuadés par combien de temps cela peut prendre. Il peut ne pas aimer votre équipe sportive préférée, mais si il a traité les points essentiels comme la passion, compétence et une honnêteté envers son métier, vous êtes d'or.

Compte tenu de ces sept points à l'esprit vous aidera à développer une longue durée, une relation mutuellement bénéfique avec l'une des personnes les plus importantes dans votre Cara de vie € ™ s, et le garder (et vous) sur la route pendant de nombreuses années à venir.

ASE Certified: Vous voyez ce signe à la plupart de tous les commerces, cependant, un mécanicien peut être certifié que les freins, mais diagnostic et réparer tout et tous les systèmes sur votre voiture. Demandez si le magasin emploie un maître Techs ASE Certified. Une voiture est pas une grosse machine, mais beaucoup de petites machines qui travaillent ensemble, et un technicien de maître comprend mieux comment un système fonctionne en relation avec d'autres systèmes.

Passez un peu de temps à explorer la différence entre un atelier de réparation "de haute qualité" et la boutique stéréotypée. Gardez à l'esprit qu'un atelier de réparation "de haute qualité" dépense d'énormes quantités de temps, d'efforts et d'argent sur la formation, l'installation et l'équipement, afin d'être mieux préparés à donner votre véhicule avec entretien et les réparations de haute qualité. Pour traiter ces gens avec le même respect que vous pourriez montrer un télévendeur typique peut être une claque dans le visage.

Avertissements

Ne pas traiter les techniciens comme les singes de graisse. Ils doivent étudier des milliers de systèmes et de modèles. Leur travail est beaucoup plus difficile que la récompense ou le respect qu'ils reçoivent.

Prévoyez du temps raisonnable si vous vous attendez à un travail de qualité. Ils peuvent faire l'impossible aujourd'hui, mais des miracles parfois prendre un peu plus longtemps.

Demandez l'écrivain de service pour vous montrer sur la voiture ce qui a besoin d'attention. Un magasin de renom devrait avoir aucun problème en vous montrant les zones à problèmes et expliquer les options de réparation ou d'entretien.

JAMAIS essayer de tromper votre mécanicien si une réparation de bricolage a été tenté et échoué, ou conduit à des problèmes ultérieurs. Ils découvriront par la suite, et il exigera probablement le temps de diagnostic supplémentaire et des frais supplémentaires, et endommager votre relation avec eux.

[Rédacteur: Admin]
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