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Comment choisir un point de vente Système restaurant

Publié:2013-06-13Source: général
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Depuis la place a rendu possible pour les petites entreprises le temps de prendre facilement des cartes de crédit, les commerçants ont commencé à prendre connaissance de nouvelles possibilités pour la façon dont ils prennent paiements. POS logiciel en nuage est en pleine expansion dans le marché, et avec tant d'options à choisir, il peut être difficile de savoir par où commencer. Ce guide rapide vous aidera à affiner votre foyer pour vous assurer que vous n'êtes pas perdre de temps à regarder les mauvaises applications.

Étapes

1

Ne pensez même pas sur le matériel. Historiquement, un POS dépend du matériel que vous contraint à prendre toutes matériel que vous aviez ou besoin d'acheter en considération. Ceci est un moyen obsolète de la prise de décisions de logiciels. Avec une bande passante abordable qui coule à travers le monde, il n'y a pas besoin de prendre la responsabilité de l'achat de serveurs et de les maintenir. Exécutez votre logiciel en tant que service de cloud et de laisser quelqu'un d'autre gérer l'informatique. Vous essayez d'exécuter un restaurant.

2

Définissez vos besoins. Même au sein de l'espace apparemment limitée de la catégorie "restaurant POS", il ya une variété d'offres de restauration à de nombreux besoins différents. Certains peuvent être orientés vers un café avec un menu limité, et certains peuvent être conçus autour d'une cuisine de service complet qui doit suivre les ingrédients, et non des éléments de menu. D'autres encore adoptent une approche modulaire en offrant un logiciel qui peut être expansée par add-ons développés en interne ou par des tiers. Certains domaines à considérer que vous définissez vos besoins (ce qui devrait en aucun cas être considérée comme une liste définitive, mais une suggestion pour points de départ que vous déterminez vos besoins):

Paiement / Comptabilité - Si vous êtes satisfait de votre processeur de carte de crédit, vous aurez envie de vous assurer que le nouveau POS va intégrer avec eux. La même chose vaut pour votre logiciel de comptabilité. Il est également essentiel de vous assurer que le POS supporte la nouvelle norme de sécurité EMV. En Octobre 2015, les commerçants vont avoir besoin d'être prêt pour le ou la responsabilité des risques pour les violations de données.

Inventaire - Qu'est-ce que vous avez besoin de garder une trace de? Comment détaillée avez-vous besoin pour arriver à gérer votre inventaire?

Afin Flow - Offrez-vous le service à table? Comment les commandes arrivent à la cuisine? Un système sans fil, sous forme de comprimés peut gérer le flux d'informations, de la table de la cuisine, et retour.

Reporting - Assurez-vous toujours du type de rapport un système offre serait effectivement utile pour vous, et que vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de vos propres critères.

Gestion de la Relation Client - Vous ne pensez pas que vous avez besoin, mais les chances sont que vous faites. En outre, aucun POS vaut son prix mensuel va inclure des moyens d'obtenir de l'information à la clientèle et le stocker.

Caractéristiques Autre Restaurant connexes à en assurer - Il ya des tonnes de petites choses que vous ne voulez pas oublier: les capacités de basculement, les paiements fractionnés, les onglets ouverts, la gestion de table, possibilité d'ajouter des modificateurs aux ordres, et les variantes de produit (s, M et L, par exemple), pour ne citer qu'eux.

Support - Est-il disponible pendant les heures que vous en aurez besoin?

Aide hors ligne - ce que cela fonctionnera même si vous avez perdu la connexion?

3

Pensez à votre budget, mais ne overthink il la sagesse conventionnelle veut que votre budget de POS est en quelque sorte lié à votre chiffre d'affaires par le biais d'un pourcentage (par exemple: beaucoup pensent que vous devriez consacrer 1% - 2% de votre annuelle). . Ceci est une recette pour des dépenses excessives. Un POS est plus un investissement dans le matériel et le logiciel et le soutien; il est juste un autre service venant sur un fil. Tu ne vas pas à dépenser plus pour l'électricité juste parce que vous gagnez plus de revenus. Il n'y a pas paquet de câble 10 000 $ par mois pour les personnes qui font de 7 millions $ ou plus par année. Vous devez une sorte de point de vente, de sorte que ce service est une dépense nécessaire. Après que vous avez réduit votre recherche à certaines options, comprendre ce que chaque coûtera-franc et puis tous les mois et branchez-les nombres dans votre plan d'affaires. Ensuite, travailler à travers un revendeur et négocier une meilleure entente. Si les chiffres ne fonctionnent pas, le problème peut être avec votre plan d'affaires, pas le POS.

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Comprendre un plan de 5 ans. Peut-être que vous commencez petit, et un plan pour ajouter des services et de l'espace où il devient possible. Un service rapide café kiosque peut grandi dans un café à service complet tout en abattant un mur et de nettoyer les débris. Avoir un POS qui peut grandir avec vous qui vous empêche d'avoir à passer par tout cela à nouveau. Un vendeur qui a forgé de solides partenariats avec d'autres développeurs et partage son API librement vous donnera le plus grand degré d'épreuvage avenir possible.

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Prenez une voiture de test. Une fois que vous avez réduit votre recherche et traversé quelques exercices de prix, déterminer les 2 ou 3 options sont vos favoris, et puis juste les essayer. Je ne l'ai vu une seule entreprise nuage de POS qui ne propose pas un essai gratuit, et même ils seront si vous leur demandez gentiment. Testez le logiciel pour la facilité d'utilisation. Comment est-il configure le POS pour la première fois? Qu'est-ce que sur l'ajout de l'inventaire et de sonner jusqu'à un ordre? Est la disposition intuitive? Vous pouvez obtenir une assez bonne idée pour un POS juste en monkeying avec elle pendant quelques heures.

6

Testez leur soutien, aussi. En supposant que vous avez vérifié que le support technique est disponible quand vous en avez besoin, et que votre test est bien passé et vous êtes satisfait de la stabilité / utilité du logiciel, cela est encore une étape cruciale. Assurez-vous que leur soutien est utile. Faites un problème. Demandez-leur comment faire quelque chose. Appelez ou envoyez un mail ou les deux. Tout simplement parce que tout semble bien maintenant ne signifie pas que quelque chose ne se cassera pas dans l'avenir, et il est bon d'être sûr que vous aurez une équipe de soutien compétente et réactive pour atteindre les. Ne pas oublier de regarder à travers leur site de support, aussi.

7

Prendre une décision. Il n'y a aucune sagesse universelle à la cueillette de votre choix final. Si vous avez suivi toutes les étapes, il ya des chances qu'il y aura un hors concours.

Merci pour ton aide! S'il vous plaît nous dire ce que vous savez à propos de

...

Conseils

Méfiez-vous de l'utilisation du mot «intégration» avec certains fournisseurs. Exemples:

Lorsque l'on examine si un POS intègre avec votre processeur de paiement en cours, il ne suffit pas de se demander si le logiciel sera de travailler avec eux. Beaucoup d'entreprises vont dire que leur logiciel fonctionne avec tout fournisseur de paiement, mais parfois cela signifie simplement que vous pouvez garder votre terminal de carte séparée, puis entrer manuellement le paiement comme crédit dans le POS. Une véritable intégration ne fonctionnera nativement du POS.

Une autre utilisation délicate de la langue ici implique vendeurs disent qu'ils "intègrent avec Quickbooks" ou quelque chose de similaire, lorsque cela signifie simplement que vous pouvez exporter manuellement les données du point de vente, puis les importer dans le "add-on". Toujours demander comment une intégration fonctionne, et si elle ne comprend pas synchronisation en temps réel direct, il est pas une véritable intégration.

En passant par un revendeur de canal peuvent souvent travailler à votre avantage, en particulier avec les systèmes plus modulaires. Souvent, vous pouvez avoir un mélange d'applications de cloud computing en jeu qu'un seul revendeur peut soutenir et / ou mettre en œuvre.

Avertissements

Méfiez-vous des revendications de fonctionnalités hors ligne. Pas tous déconnecté protection est égale créée et vous pouvez vous retrouver dans une situation malheureuse. Ne demandez pas «Qu'est-ce que les POS peuvent faire quand il est déconnecté" - demandent ce qu'il ne peut pas faire.

[Rédacteur: Admin]
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